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第 52 章之二 一次核账

从最强大脑到最强复合大脑 · 思想主体性的革命 · 王德生 著 · 德麦国际专著第 115 号

构造的。被核的是第 40 章那位做手工家具的师傅的账,核账的人姓陈。

52之二.1 为什么要核

师傅要收一个徒弟,想把三十年的账交给他。账有一百四十七条,前二十年记在本子上,后三年与账号版一起记。他自己说不清这一百四十七条里哪些还站得住。

52之二.2 抽条

陈随机抽了十五条。只看可核对的项:日期、触发的条件当时是不是真的出现了、撤回有没有留痕。

十五条里:

七条完全可核。包括那条左撇子的(第 40 章)——客户名字在,日期在,"用了三周说左边一直空着"有微信记录,"工钱我出"有转账记录,撤回留痕清楚。

五条部分可核。触发的条件写得含糊——"如果客户不满意就改",而"不满意"没有可数的东西;日期在,结果在,但判不出当时算不算触发。

两条不可核。发生在十几年前,只有一句结论,没有过程。

一条有问题。师傅记的是"这一次我押对了",而陈打电话问了那位客户,客户记得的是"改过一次才行"。师傅想起来了,说:"那次改是小改,我没当成改。"

52之二.3 三个数

抽核一致率:师傅与陈对"是否被触发"的独立判定,十五条里一致十一条,一致率约七成三。分歧全部落在那五条含糊的条目上,而且方向一致——师傅偏向判"未触发"。这正是卷六末尾担心的那种偏向(第 47 章第 10 节的读法)。

作废条件厚薄比:十五条里,写得可数的("两周""三次""某项指标")六条,含糊的九条。前三年与账号版一起记的那些明显更厚——因为那一端会追问"什么算不满意"。

新条目外部来源比例:最近三个月五条新条目,四条来自新客户(外面),一条来自自己回看(内部)。不空转。

52之二.4 报告与它的承接

陈的报告三页。结论一句:"这本账的后三年可用,前二十年作为经验可读、不作为判负记录使用;师傅有系统性偏向判未触发,建议以后触发的判定请客户一起签一句。"

报告末尾是陈自己的承接(第 52 章第 6 节):抽了哪十五条(编号列出)、打了哪两个电话(对方同意被问)、依据是什么;可申诉;若申诉推翻,记进陈自己的账并公开。

师傅看完说了一句:"那我这三十年,真正算数的只有后三年。"陈说:"前二十年不是不算数,是它们不在这本账的形态里。它们在你手上——你现在每一条判断的准,都是那二十年给的;只是它们没有被记成可以交出去的东西。"

这句话是这一章的落点:账不是经验,账是可交接的经验。徒弟能接过去的是后三年那些条目,接不过去的是那二十年——那二十年只能他自己再走一遍,或者由师傅在陪跑里一次一次地逼出来(第 53 章)。

© 德麦国际出版社 · 王德生《从最强大脑到最强复合大脑》· ISBN 979-8-90690-065-4